Verzendbeleid

Verzendbeleid – Vloeren Point Versie 2025 – geldig voor alle leveringen binnen Nederland en België

Bij Vloeren Point zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en zorgvuldig wordt geleverd. We werken met betrouwbare bezorgpartners en waar mogelijk met onze eigen bezorgservice, zodat jouw vloer in perfecte staat aankomt.

Levertijden

Bij ieder artikel in onze webshop staat een indicatieve levertijd vermeld. Wanneer je meerdere producten bestelt, geldt de langste levertijd als indicatie voor de totale bestelling.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een bestelbevestiging per e-mail, waarin de verwachte leverdatum wordt vermeld. Zodra de levering definitief is ingepland, ontvang je hiervan een bevestiging.

Voor leveringen buiten Nederland kunnen levertijden afwijken. Wij informeren je altijd vooraf over de verwachte levertijd.

Let op: Wanneer je kiest voor de betaalmethode vooruitbetaling, wordt je bestelling pas verzonden zodra wij je betaling hebben ontvangen.

Verzendkosten

Omdat de aard, omvang en locatie van bestellingen kunnen verschillen, communiceren wij de verzendkosten persoonlijk per levering. Je ontvangt altijd vooraf een prijsopgave, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Extra kosten, zoals vervoer over water, tolwegen of tunnels, kunnen indien van toepassing apart in rekening worden gebracht.

Afhalen: Niet alle producten kunnen worden afgehaald. Dit wordt per bestelling bekeken en in overleg met onze klantenservice afgestemd.

Verzending van je bestelling

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag via onze eigen bezorgservice of een logistieke partner. De producten worden geleverd tot aan de eerste drempel met behulp van een steekwagen of palletwagen. Voor verder vervoer naar binnen of bovenverdiepingen dien je zelf te zorgen.

Er dient iemand aanwezig te zijn om de levering in ontvangst te nemen en te tekenen voor ontvangst. Controleer bij aflevering altijd of de juiste producten zijn geleverd en of er geen schade is opgetreden. Eventuele afwijkingen in kwaliteit of kwantiteit dienen direct bij levering te worden vermeld op de vrachtbrief en per e-mail aan ons te worden gemeld via info@vloerenpoint.nl.

Weigering of afwezigheid bij levering

Als een levering wordt geweigerd of niet in ontvangst kan worden genomen, worden de producten teruggestuurd naar Vloeren Point. Eventuele gemaakte kosten (zoals transport- of administratiekosten) worden dan aan de klant doorberekend. Deze kosten bedragen 10% van de hoofdsom, met een minimum van €120.

Vragen?

Heb je vragen over de verzending van je bestelling of wil je vooraf de bezorging afstemmen? ■ info@vloerenpoint.nl

Vloeren Point

Middenweg 512, 1097 VD Amsterdam info@vloerenpoint.nl
KvK: 96176083 | Btw: NL005194086B24